Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni del servizio (Condizioni di vendita)

3.1. Chi vende

Le vendite sul Sito sono effettuate da:

3.2. Prodotti

Luara Cosmetics vende:

  • prodotti cosmetici Made in Italy con principi attivi biologici (skin care, body care, ecc.).

Le caratteristiche principali (ingredienti, modalità d’uso, avvertenze) sono indicate nella scheda prodotto e sull’etichetta.

3.3. Prezzi

  • I prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA.

  • Luara Cosmetics può modificare i prezzi in ogni momento; resta valido il prezzo indicato al momento dell’ordine.

  • In caso di errore evidente di prezzo, l’ordine potrà essere annullato con relativo rimborso.

3.4. Ordini e conclusione del contratto

Per acquistare:

  1. selezioni i prodotti e li aggiungi al carrello;

  2. inserisci i dati richiesti e scegli metodo di pagamento e spedizione;

  3. confermi l’ordine e accetti Termini & Condizioni, Privacy e Cookie Policy;

  4. ricevi una e-mail di conferma: il contratto è concluso.

Luara Cosmetics può rifiutare o annullare un ordine in caso di:

  • indisponibilità del prodotto;

  • sospetta frode o pagamenti non autorizzati;

  • dati incompleti o non veritieri.

3.5. Pagamenti

Metodi accettati:

  • Carta di credito/debito;

  • Klarna (in 3 rate o dopo 30 giorni, secondo le condizioni Klarna);

  • PayPal;

  • Bonifico bancario (l’ordine viene evaso dopo l’effettivo accredito).

Per Klarna e PayPal si applicano anche le condizioni contrattuali e privacy dei rispettivi provider.

3.6. Spedizioni (sintesi)

Vedi anche Informativa sulla spedizione (par. 4).

  • Corriere: Mail Boxes;

  • Tempi indicativi: 24/48 ore lavorative (ordini weekend gestiti dal lunedì);

  • Costi:

    • 6 € Italia (zone standard),

    • 10 € Isole e zone disagiate,

    • 19,99 € spedizione internazionale,

    • gratis da 150 € di spesa (solo Italia salvo diversa indicazione).

Eventuali dazi o oneri per spedizioni extra-UE sono a carico del cliente.

3.7. Diritto di recesso e resi (cosmetici)

Per i prodotti cosmetici valgono le eccezioni previste dall’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, che escludono il diritto di recesso per:

“beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna”.Brocardi+1

I cosmetici Luara Cosmetics sono beni sigillati che, una volta aperti, non possono essere rimessi in vendita per evidenti motivi igienico-sanitari. Per questo:

  • non è previsto reso di prodotti cosmetici aperti, usati o con sigillo rimosso;

  • eventuali richieste di recesso per prodotti ancora sigillati e integri saranno valutate caso per caso nel rispetto della normativa vigente.

Ulteriori dettagli nella sezione Informativa su resi e rimborsi (par. 6).

3.8. Garanzie

Restano ferme le garanzie legali di conformità previste dal Codice del Consumo in caso di prodotto danneggiato o non conforme all’ordine.

In caso di anomalie:

  • contatta l’assistenza entro un tempo ragionevole,

  • allega foto del prodotto e dell’imballo,

  • indica il numero d’ordine e il problema riscontrato.

3.9. Uso dei prodotti

Tutti i prodotti cosmetici devono essere:

  • usati secondo le modalità riportate in etichetta/scheda prodotto;

  • conservati correttamente (al riparo da luce diretta, fonti di calore, ecc.).

Luara Cosmetics non è responsabile per:

  • uso improprio o diverso da quello indicato,

  • reazioni soggettive non prevedibili o legate a specifiche allergie/intolleranze non comunicate.

In caso di dubbi su ingredienti o possibili allergie, è consigliato consultare il proprio medico.

3.10. Legge applicabile e foro competente

Come indicato nell’Informativa legale.